Kui sul esines kaubaga probleeme või ei ole toode sobiv siis on meie e-poes võimalik tagastada kaup kuni 14 päeva jooksul. 

Enne tagastamisavalduse saatmist veendu, et:

• Kauba pakend on avatud seda rikkumata (taassuletav pakend pole kahjustatud, rebitud vms)
• Kaup on komplektne s.t kauba pakend ja kõik detailid on alles.
• Kaubal puuduvad kasutamise jäljed.
• Kaubaks ei ole avatud pakendiga hügieeni- ega isikukaitsevahendid. 
• Kui kauba puhul on tegu praagiga siis lisada kindlasti pildid ja jääda ootama edasisi juhendeid. 

Kiiremaks taganemiseks võid saata ka klienditeenindus e-mailile järgmised andmed:

• Tellija nimi
• Tellimuse kuupäev
• Tellimuse number (sobib ka manusena ostuarve)
• Tootekood / SKU
• Tagastuse põhjus

Peale avalduse esitamist ja selle kohta kinnituse saamist palume klientidel tagastada kaup teiepoolt valitud viisil.
Taganemisavaldus tüüpvorm on leitav https://e-kaubanduseliit.ee/wp-content/uploads/2015/01/JM_m41_lisa1.pdf

Tagastada saab:

• Omniva, Smartposti või DPD pakiautomaati Tallinnas, Haabersti Rimi automaati –
• Kulleriga: Meistri 16 – 204, Tallinn, 13517,

* Tagastamisega seonduvad kulud katab Ostja v.a juhul, kui on kokku lepitud teisiti. 

Peale kauba üleandmist pakiautomaati või kullerile kindlasti saata meie e-mailile kinnitusleht/tšekk, et saaksime tagastusprotsessi alustada ning tagasikande võimalikult kiiresti tehtud. 

Küsimuste korral pöörduge meie rõõmsameelse klienditeeninduse poole.